Tìm kiếm

Bộ Công Thương đang dự thảo quyết định của Thủ tướng quy định về cơ cấu biểu giá bán lẻ điện mới. Theo đó, giá bán lẻ điện được quy định chi tiết cho từng nhóm khách hàng sử dụng điện, bao gồm: sản xuất, kinh doanh, cơ sở lưu trú du lịch, hành chính sự nghiệp, sinh hoạt. Điểm đáng chú ý của dự thảo là biểu giá điện quy định giá điện mỗi bậc thang tính theo tỷ lệ % so với giá điện bán lẻ bình quân, nhưng khoảng cách giữa các bậc thang vẫn giữ nguyên như cũ. Đặc biệt, biểu giá điện sẽ hỗ trợ nhóm hộ nghèo và gia đình chính sách (cho mục đích sinh hoạt).

Thực hiện Nghị quyết của Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) về phát triển khoa học công nghệ (KHCN) đến năm 2020, tầm nhìn đến 2030 và đón đầu cuộc cánh mạng công nghiệp 4.0, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã và đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, thiết thực nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, đảm bảo an toàn, an ninh năng lượng trong tình hình mới.

Để tiếp tục cải thiện hơn nữa chỉ số tiếp cận điện năng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã yêu cầu các đơn vị thành viên phối hợp với các địa phương trên cả nước triển khai cơ chế "một cửa liên thông" giữa ngành điện với các cơ quan quản lý nhà nước trong việc cấp điện qua lưới điện trung áp, với đầu mối giao dịch một cửa là "Điện lực".

Ngày 31/10, Nhóm nghiên cứu Doing Business của Ngân hàng Thế giới (World Bank - WB) đã công bố kết quả đánh giá các chỉ số năng lực cạnh tranh năm 2017 của 190 nền kinh tế trên thế giới (báo cáo Doing Business 2018), trong đó có kết quả đánh giá về chỉ số tiếp cận điện năng. Theo kết quả đánh giá, chỉ số tiếp cận điện năng năm 2017 của Việt Nam đạt 78,69/100 điểm, tăng 32 bậc so với xếp hạng năm 2016 và đứng ở vị trí 64/190 quốc gia/nền kinh tế. Đây là mức cải thiện thứ bậc xếp hạng cao nhất từ năm 2013 đến nay. 

Thông tin từ Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết, trong tháng 10/2017 đã đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định, đáp ứng nhu cầu điện cho sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn 27 tỉnh miền Bắc, khẩn trương khắc phục hậu quả, khôi phục cấp điện cho một số khu vực ở các tỉnh miền núi phía Bắc và Bắc Trung bộ bị ảnh hưởng do đợt bão lũ bất thường giữa tháng 9 và tháng 10 vừa qua gây ra. Đặc biệt, tất cả 14 chỉ tiêu dịch vụ khách hàng đều đạt theo quy định. Trong đó đã tiếp nhận, giải quyết cấp điện cho 135 khách hàng trung áp với thời gian trung bình giải quyết các thủ tục là 5,15/7 ngày (giảm 1,85 ngày so với quy định).

Nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng điện thực hiện việc thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các tổ chức thanh toán trung gian, Công ty TNHH MTV Điện lực Đồng Nai (PC Đồng Nai) tổ chức chương trình "Quay số trúng thưởng" dành cho khách hàng sinh hoạt thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các tổ chức thanh toán trung gian trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) và Tổng Công ty Điện lực Hà Nội (EVN HANOI) đã ký thỏa thuận hợp tác dịch vụ thu hộ tiền điện. Theo thỏa thuận hợp tác này, trong thời gian tới, các khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp sử dụng điện của EVN HANOI có thể trả tiền điện qua 3 kênh thanh toán tiền điện hàng tháng một cách tiện lợi, đơn giản và hoàn toàn miễn phí.

Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh (EVNHCMC) đang khuyến khích, vận động tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn chuyển dần sang các hình thức tiện lợi hơn như: thanh toán qua ngân hàng, các bưu cục, cửa hàng tiện lợi, vv… Phấn đấu đến năm 2020, tất cả các hộ gia đình sẽ thanh toán tiền điện bằng hình thức không dùng tiền mặt.

Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVN HANOI) đang khắc phục các khó khăn, đẩy nhanh tiến độ, tập trung hoàn thành dứt điểm việc thi công các hạng mục công trình còn lại, phấn đấu thực hiện 100% giá trị sửa chữa lớn được Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) giao trong năm 2017. Bên cạnh các dự án phục vụ công tác sản xuất kinh doanh, EVN HANOI đã cơ bản đã hoàn thành và đóng điện vào lưới điện các công trình hạ ngầm 18 tuyến phố của năm 2016.

Trong 9 tháng đầu năm 2017, 14 chỉ tiêu dịch vụ khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) đều đạt theo quy định, chỉ tiêu tiếp cận điện năng là 5,26 ngày/7 ngày, giảm 1,74 ngày so với quy định. Các đơn vị thực hiện tốt việc niêm yết công khai trình tự, thủ tục giải quyết yêu cầu của khách hàng.

Công ty Điện lực Thái Nguyên (PC Thái Nguyên) là một trong những đơn vị  của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) sớm thực hiện ứng dụng khoa học công nghệ vào kinh doanh dịch vụ khách hàng và quản lý vận hành lưới điện. Trong điều kiện vừa làm, vừa rút kinh nghiệm, thế nhưng đến nay, PC Thái Nguyên đã có những bước tiến vững chắc, khẳng định được uy tín, niềm tin đối với khách hàng.

Thông tin từ Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) cho biết, trong tháng 9/2017, Tổng đài 19001006 tiếp nhận 619.772 yêu cầu của khách hàng và giải quyết được 99,97% khối lượng công việc. Trong đó, nhu cầu dịch vụ tra cứu thông tin 46,37%, xử lý mất điện 45,34%, giải đáp kiến nghị 4,38%.

Thực hiện chủ trương hiện đại hóa ngành điện, thời gian qua, bám  sát  sự chỉ đạo của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Công ty Điện lực Vĩnh Phúc (PC Vĩnh Phúc) không ngừng đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng dịch vụ của khách hàng.

Tổng Công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo - mã chứng khoán DPM, nhà sản xuất kinh doanh phân bón Phú Mỹ) cho biết, đã thực hiện trao thưởng các giải vàng cuối cùng của chương trình khuyến mãi “Đạm Phú Mỹ - Triệu tình thương” cho các khách hàng may mắn trúng thưởng.

Không phải đến cơ sở điện lực vẫn có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ về điện của Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVN HANOI) mọi lúc mọi nơi! Đó là những ưu điểm vượt trội của các dịch vụ điện trực tuyến đem đến cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô. Các dịch vụ điện trực tuyến bao gồm: cấp điện mới, hợp đồng mua bán điện, kiểm tra hệ thống đo đếm, tra cứu thông tin, báo sự cố mất điện, vv...